ASISTENČNÍ SLUŽBA OZP
Asistenční služba OZP je bezplatná pro všechny pojištěnce OZP.
Služba (dále také AS OZP) je odborně kvalifikovaná a poskytuje konzultace zdravotních dotazů, vysvětlení lékových interakcí, odborné doplňující či vysvětlující vyjádření k již poskytnutým informacím a podporu při zajištění dostupnosti zdravotní péče, například vyhledáním nebo objednáním volného termínu u smluvních poskytovatelů zdravotních služeb.
Využitím Asistenční služby OZP souhlasíte se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro zajištění služeb (např. předání kontaktních údajů poskytovateli zdravotních služeb).
S ČÍM VÁM ASISTENČNÍ SLUŽBA MŮŽE POMOCI?
Odborné konzultace a vysvětlení zdravotních dotazů
V případě, že potřebujete odbornou konzultaci, informaci o svém zdravotním stavu, nebo o zdravotním stavu osob, jejichž jste zákonným zástupcem uvedeným jako osoba pro komunikaci s OZP, je pro Vás lékař k dispozici prostřednictvím On-line poradny ve VITAKARTĚ.
Požadavek nám můžete předat také telefonicky v pracovních dnech od 8:00 do 18:00 hodin na čísle 261 105 555, popřípadě poslat požadavek písemně na asozp@ozp.cz.
Rady s léky a vysvětlení lékových interakcí
V případě, že chcete konzultovat interakci předepsaných léků, bez váhání se na Asistenční službu OZP
obraťte přímo ve VITAKARTĚ.
Vyhledání smluvního lékaře
Asistenční služba OZP vám pomůže s vyhledáním dostupného smluvního lékaře, ověří kapacity a v řádu
několika dnů vám předá kontaktní údaje pro domluvení konkrétního termínu vyšetření; v odůvodněných
případech zajistí i jeho koordinaci.
Zajištění dopravní zdravotní služby na základě příkazu nebo pro samoplátce
Asistenční služba OZP vám zajistí dopravní zdravotní službu na základě doporučení lékaře (Příkaz ke
zdravotnímu transportu), stejně jako pro samoplátce.
Poradenství při chronických onemocněních
Asistenční služba OZP vám poskytne základní informace a pomůže vám zorientovat se v možnostech
zdravotní péče při chronických onemocněních.
Zprostředkování preventivních a screeningových vyšetření
Asistenční služba OZP vám pomůže s vyhledáním dostupných smluvních lékařů, kteří poskytují preventivní
vyšetření, včetně očkování, a předá vám kontaktní údaje pro domluvení termínu. Může se jednat o standardní
preventivní a screeningové programy hrazené z veřejného zdravotního pojištění nebo o
vyšetření civilizačních onemocnění, včetně
screeningu onkologických onemocnění zařazených mezi specifické preventivní programy OZP.